[파이낸셜데일리 송지수] 대한항공은 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 '대한항공 AI 챗봇'을 출시했다고 4일 밝혔다. 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로 한다. 정해진 시나리오에 따라 단순히 정보만 검색해주는 것이 아니라 고객의 질문 의도를 실시간으로 분석해 원하는 답변을 보다 정확하게 제공한다. 또 복잡한 자연어를 인식할 수 있어 고객들이 이전보다 편리하게 상담 서비스를 이용할 수 있을 전망이다. AI 챗봇 이용 시 입력창에 사람과 대화하듯 질문하면 된다. 대한항공은 AI 챗봇의 답변 출처와 연관 페이지 링크를 답변 본문과 함께 제공해 상담 서비스의 신뢰도를 높였다. 생성형 AI의 할루시네이션(AI가 허위 내용을 만들어내는 현상)을 최소화하고, 검증된 답변을 제공하기 위한 AI 특화 데이터베이스 구축도 완료했다. 대한항공 AI 챗봇은 대한항공 공식 홈페이지와 모바일 앱에서 만나볼 수 있다. 한국어, 영어, 중국어 간체, 일본어 등 총 13개 언어(중국어 번체, 프랑스어, 러시아어, 독일어, 포르투갈어, 스페인어, 이탈리아어, 태국어, 베트남어)로 서비스된다. 대한항공은 고객들의
[파이낸셜데일리 송지수] LG이노텍이 차의 본고장 독일에서 차 조명 기술을 대거 선보인다. LG이노텍은 오는 4~5일 독일 뮌헨에서 열리는 '제39회 DVN 라이팅 워크숍'에 참가해 차량조명 혁신 기술을 선보인다고 3일 밝혔다. DVN은 프랑스에 본사를 둔 차량 부품 업계의 권위 있는 전문매체 겸 학술단체다. DVN이 매년 개최하는 라이팅 워크숍은 글로벌 차량 주문자위탁생산(OEM) 및 전장 부품 선도 기업들이 차 조명 업계를 둘러싼 핵심 이슈에 대해 논의하고 기술 트렌드를 공유한다. LG이노텍은 워크숍 기간 동안 단독 전시부스를 마련하고 최신 '넥슬라이드' 신제품 라인업을 선보인다. 대표적으로 '넥슬라이드 에어(Air)'는 실리콘 기반 초경량 소재를 적용해 얇고 가벼운 범퍼 및 그릴용 조명에 최적화했다. '넥슬라이드 픽셀(Pixel)'은 라이팅 픽셀의 크기를 세계에서 가장 작은 수준인 2㎜×2㎜로 줄여 해상도를 대폭 개선했다. 넥슬라이드 픽셀은 차량 조명을 통해 기본적인 텍스트부터 이미지까지 고화질로 표현할 수 있어, 차량-사물간(V2X) 커뮤니케이션 기능을 업그레이드한 제품으로 평가 받는다. 예컨대 긴급 상황 발생 시 레터링(글자) 기능을 이용해 차량 내
[파이낸셜데일리 송지수] 최근 북미 올해의 차(NACTOY)를 수상한 현대차 팰리세이드가 글로벌 시장에서 연간 최다 판매 기록을 달성했다. 1회 주유에 1000㎞ 이상 주행할 수 있는 하이브리드 모델이 추가된 2세대 팰리세이드의 신차 효과의 영향으로 분석된다. 3일 현대차에 따르면 팰리세이드의 지난해 전 세계 판매대수(IR 기준)는 21만1215대로 집계됐다. 2018년 11월 팰리세이드를 처음 출시한 이래 연간 기준으로 가장 많은 판매고를 올렸다. 2024년(16만5745대)과 비교해도 지난해 판매대수가 27.4% 증가했다. 특히 지난해 출시된 2세대 모델 디 올 뉴 팰리세이드의 전 세계 수출대수는 연간 10만대를 넘었다. 신형 팰리세이드의 본격적인 수출이 지난해 5월 북미 시장부터 이뤄졌다는 점을 고려하면 8개월 만에 거둔 성과다. 가솔린 모델(7만3574대)뿐 아니라 하이브리드 모델(2만8034대)까지 더해지면서 총 10만1608대를 판매했다. 미국에선 불과 넉 달 만에 하이브리드 모델이 1만대 가까이 판매됐다. 전통적으로 큰 차를 선호하는 미국에서 차세대 하이브리드 시스템을 적용한 팰리세이드 하이브리드 모델이 주요 선택지로 부상한 것으로 보인다. 최근
[파이낸셜데일리 송지수] 한국경제인협회(한경협)는 류진 회장과 임직원들이 설 명절을 앞두고 전통시장에서 물품을 구매하며 직접 마련한 설 꾸러미를 취약계층 가정에 전달하는 온기 나눔 사회공헌 활동에 나섰다고 2일 밝혔다. 이번 행사는 설을 맞아 소외된 이웃들에게 온기를 전하고, 소상공인을 응원하는 취지로 마련했다. 류 회장은 임직원들과 함께 서울 영등포구 대림동 우리 시장을 방문해 상인들과 소통하며 애로사항을 청취했다. 이어 쌀, 과일, 건어물 등 설 명절에 필요한 식자재를 구매하며 내수 진작에 힘을 보탰다. 이날 구매한 물품은 설 꾸러미로 제작됐으며 류 회장은 독거 어르신과 장애인 가정 등 취약계층 가구를 찾아 꾸러미를 전달하고 안부를 살피며 덕담을 건넸다. 설 꾸러미에는 떡국떡, 김, 국수, 컵라면, 고구마, 귤, 양말, 햇반, 다시마, 미역 등이 포함됐다. 이번 방문은 한경협의 사회공헌 활동인 '온기(On氣) 캠페인'의 일환으로, 한경협은 지난해부터 민생을 살리고 이웃과 나누는 온기 나눔 활동을 꾸준히 이어가고 있다. 한경협 관계자는 "현장에서 함께 호흡하며 이웃들에게 실질적인 도움을 드리고 싶었다"며 "일회성 행사에 그치지 않고, 발로 뛰며 직접 실천하
[파이낸셜데일리 송지수] ㈜한진(이하 한진)의 소상공인 특화 물류 서비스 ‘원클릭’이 복잡한 국제 정세 속에서도 K-중소기업의 든든한 수출 파트너로서 입지를 굳혔다. 한진은 중소벤처기업부와 중소벤처기업진흥공단(이하 중진공)이 주관한 ‘2025년 온라인수출 공동물류 사업’을 성공적으로 수행하며, 참여 중소상공인의 해외 배송 물량을 전년 대비 44% 성장시켰다고 2일 밝혔다. 한진은 지난 2022년부터 4년 연속 해당 사업의 수행기관으로 참여해왔다. 한진 원클릭은 지난해 총 67개 중소 셀러를 대상으로 미국·일본 등 주요 시장 진출을 위한 국제 특송을 지원하며, 총 1만 3,300여 건의 수출 물량을 안정적으로 처리했다. ‘온라인수출 공동물류 사업’은 전자상거래 기반 수출을 진행 중인 중소기업의 물류비 부담을 낮추고 글로벌 경쟁력을 높이기 위해 정부가 주도하는 사업이다. 중기부와 중진공은 수출 물류 전문성을 갖춘 기업들과 공동지원체계를 구축해 실질적인 지원을 제공하고 있으며, 한진은 이 사업의 주요 파트너로서 탄탄한 물류 네트워크를 통해 중소상공인의 해외 진출을 뒷받침하고 있다. 특히 ‘K-뷰티’ 열풍이 거센 일본 시장에서의 성과가 두드러졌다. 지난해 원클릭을
[파이낸셜데일리 송지수] 중소벤처기업부(중기부)가 중소기업 판로 개척을 돕고자 141억7000만원을 투입한다. 중기부는 이 같은 내용이 담긴 '2026년 마케팅지원사업(지원사업) 통합 공고'를 발표하고 지원사업을 조기 시행한다고 26일 밝혔다. 오는 27일부터 실시되는 지원사업에서는 ▲온라인 판로지원(300개사) ▲오프라인 판로지원(300개사) ▲중소기업제품 전용판매장 운영(1200개사) ▲마케팅 역량강화 프로그램(250개사)으로 총 2050개사를 1년간 도울 예정이다. 온라인 판로지원 사업은 전문 상품기획자(MD)가 중소기업의 주요 e커머스 플랫폼 및 홈쇼핑 입점을 돕는다. 대형 유통망을 통한 기획전, 팝업 스토어 개최는 오프라인 판로지원 사업으로 뒷받침한다. 또 지방자치단체가 주최하는 기업박람회와 연계한 구매상담회를 열고 바이어 상담 기회를 제공할 계획이다. 현재 인천국제공항 면세구역, 백화점 등 7개소에서 운영 중인 중소기업전용제품 판매장 설치도 확대한다. 이를 통해 민간 유통망 대비 절반 이상의 낮은 판매 수수료율과 전담 판매 인력을 지원한다. 특히 인천공항에 있는 정책면세점은 4대 K-수출전략품목(화장품·패션·라이프·푸드) 중심의 테스트 베드(시험
[파이낸셜데일리 송지수] 농협은 설 명절을 앞둔 26일부터 다음달 20일까지 전국 농협하나로마트 등에서 '농심!천심!동심!(農心!天心!同心!) 특별할인행사'를 실시한다고 밝혔다. 이번 행사는 최근 물가 상승으로 소비자 장바구니 부담이 커진 가운데, 물가 안정을 위한 정부 정책에 동참하기 위해 마련됐다. 농협 관계자는 "이번 행사는 농협 최초로 농식품과 영농자재, 유류를 동시에 할인 판매하는 데 의의가 있다"고 설명했다. 행사에 투입되는 재원은 총 510억원 규모로, 농협 자체 예산 362억원과 정부 지원 135억원, 자조금 13억원으로 구성됐다. 해당 재원은 기존 설 특판 행사와 물가안정 특별할인행사에 활용될 예정이다 농협하나로마트에서는 사과·배·한우 등 설 성수품목과 배추·계란·라면·참기름 등 물가안정 품목을 행사 기간에 따라 최대 65%까지 할인 판매한다. NH싱씽몰(농협몰)에서도 주요 상품을 최대 50% 할인된 가격에 선보인다. 아울러 NH-OIL 주유소에서는 난방용 등유를 ℓ(리터)당 30원 할인 공급하고, 농협자재판매장에서는 영농자재를 최대 30% 할인 판매해 농업인과 소비자 부담을 동시에 낮출 계획이다. 강호동 농협중앙회장은 "물가안정을 위한 정부