[파이낸셜데일리 정경춘기자] KB국민은행(은행장 이재근)은 한국생산성본부가 선정·발표하는 2022년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 최초로 16회에 걸쳐 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 29일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로 미국고객만족도(ACSI)와 동일한 측정방법을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다. KB국민은행은 ‘고객 중심’이라는 기본 철학 아래 ‘KB스타뱅킹’과 ‘리브 Next’를 중심으로 금융을 넘어 일상 생활을 아우르는 비대면 서비스를 제공하고 있다. 또한 고객의 금융 접근성 제고를 위한 ‘9To6 Bank’, 금융취약계층의 금융 사각지대 해소를 위한 ‘KB 시니어 라운지’ 등 대면채널 혁신을 지속 추진해 왔다. KB국민은행은 2021년부터 ‘고객경험 모바일 조사’를 실시해 영업점과 상품·제도·서비스 등 고객이 경험하는 모든 과정을 세심히 모니터링하며 고객 관점의 서비스 개선을 추진하고 있다. 모바일을 통해 더욱 많은 고객의 의견을 신속하게 청취하고 이를 활용해 제도, 시스템, 영업점 환경 등 전반적인 이용경험을 ‘고객 중심’으로 개선해 영업 현장에 반
[파이낸셜데일리 정경춘기자] 하나금융그룹(회장 함영주)은 그룹의 차세대 여성 리더 육성 프로그램「하나 웨이브스(Hana WAVEs)」 2기 수료식을 갖고 총 36인의 여성 리더를 배출했다고 밝혔다. 「하나 웨이브스(Hana WAVEs)」는 하나금융그룹이 그룹의 미래를 이끌어갈 여성 리더를 육성할 목적으로 지난 해 6월 출범, 올해 2기 출범을 통해 정례화된 하나금융그룹의 대표적 여성 인재 육성 프로그램이다. ‘WAVEs’는 Women's Actions, Voices, Emotions의 약자로 여성의 행동, 목소리, 감성으로 혁신의 파도를 일으킨다는 의미를 담고 있다. 이날 수료식에 참석한 함영주 하나금융그룹 회장은 “다양성과 전문성에 기반한 여성 인재 육성은 하나금융그룹의 미래 성장을 위한 가장 중요한 과제이다”며, “그룹을 이끌어갈 리더로서 후배 직원들에게는 희생과 헌신을 보여 모범이 되고, 스스로는 업무의 경계를 넘어서는 도전을 거듭해 여성이 최고인 금융의 영역을 넓혀나가길 바란다”고 당부했다. 「하나 웨이브스」 2기 여성 리더들은 ▲온라인 MBA 과정뿐만 아니라, 오프라인을 통해 ▲리더십·전략·커뮤니케이션 특강 ▲그룹 코칭 ▲전문 직무 과정 등 5개월간
[파이낸셜데일리 정경춘기자] SGI서울보증(대표이사 유광열)은 한국무역보험공사(사장 이인호)와 「우리기업의 글로벌 수출 경쟁력 강화를 위한 업무협약」을 체결했다고 28일 밝혔다. 이번 협약은 SGI서울보증과 한국무역보험공사가 함께 우리나라 수출기업에게 보증 및 보험 등 포괄적 금융 서비스를 제공하여, 우리기업이 안정적인 환경에서 적극적으로 수출을 확대하고 글로벌 경쟁력을 확보할 수 있도록 지원하기 위해 마련되었다. SGI서울보증은 한국무역보험공사와 함께 수출기업을 대상으로 보증상품 등을 공동으로 개발ㆍ지원하는 한편, 국내·외에서 다양한 협력을 통해 국내 소재 수출기업 뿐만 아니라 해외에 진출해 있는 수출기업까지 폭넓게 지원할 예정이다. 이번 협약을 통해 앞으로 수출기업들은 수출과정에서 발생하는 위험을 해소하고 보다 안정적인 환경 속에서 적극적으로 해외 시장을 공략할 수 있을 것으로 기대된다. 유광열 SGI서울보증 대표이사는 “대외 불확실성, 국제 에너지 가격 상승 등으로 무역수지가 적자로 전환된 올해, 한국무역보험공사와 함께 우리나라 수출기업들에게 희망을 더하고자 한다.”며, “국내 기업과 해외에 진출한 우리기업의 글로벌 경쟁력 강화를 위해 SGI서울보증은
[파이낸셜데일리 정경춘기자] 카카오뱅크가 신용평가 성능 향상을 위한 이론적 근거를 제시하며 금융기술 독창성과 우수성을 입증했다. 카카오뱅크는 금융기술연구소(신진호 박사)와 빅데이터분석팀(경성현 박사)이 공동으로 연구 개발한 '2단계 신용평가모형 연구(Two-stage credit scoring using Bayesian approach)' 논문이 국제 저명 학술지에 게재됐다고 29일 밝혔다. 연구 결과 논문은 빅데이터 이론 및 방법론 부문의 국제 학술지인 『저널 오브 빅데이터(Journal of Big Data)』에 게재됐다. 저널 오브 빅데이터는 저널 논문 피인용지수(Impact Factor)가 10.8로 빅데이터 이론 및 방법론에 대한 국제학술지 중 가장 높은 수준(상위 5%)에 해당하는 학술지다. '2단계 신용평가모형'은 기존보다 더 많은 설명 변수(데이터 종류)를 적용할 수 있는 신용평가모형 개발 방법론으로, 보다 다양한 변수를 사용해 평가 성능을 개선하면서 동시에 모형의 설명 가능성을 유지하는 것이 가능하다. 대부분의 금융사들은 로지스틱 회귀분석을 사용해 신용평가모형을 개발하고 있으나, 이는 설명 변수들이 상호 독립적이어야한다는 가정으로 인해 최대
[파이낸셜데일리 정경춘기자] 신한라이프의 자회사인 신한큐브온은 지난 28일 레드블루와 ‘Hybrid Fitness’ 환경 구축을 위한 전략적 업무 제휴 협약을 체결하였다고 밝혔다. Hybrid Fitness는 온라인과 오프라인을 결합하여 어디서나 편하게 운동을 할 수 있도록 도움을 주는 새로운 운동사업 모델이다. 레드블루는 오프라인 피트니스 센터 운영에 필요한 서비스형 소프트웨어와 모바일 앱 ‘바디코디’ 를 통해 고객 서비스를 강화하고, 피트니스센터 매출 성장을 위한 기능을 제공하고 있는 회사로, 양사는 이번 전략적 업뮤제휴를 통해 △인프라 교류 △공동 패키지 상품 개발 △사용자 경험 확대 등 헬스케어 서비스의 경쟁력을 강화하기 위한 협업을 추진할 계획이다. 신한큐브온은 인공지능(AI) 동작 인식 기술을 기반으로 한 모바일 홈트레이닝 플랫폼 ‘하우핏’을 통해 △AI 자세 교정 △라이브 홈트 클래스 △운동 관리 기능 등 사용자 맞춤 트레이닝 서비스를 제공하고 있다. 신한큐브온 이용범 대표는 “이번 업무 협약을 통해 온라인에 국한되지 않는 다양한 운동 경험을 제공할 수 있게 됐다”며 “B2C 시장뿐만 아니라 B2B, B2G 각 시장 확대를 위해 양사가 보유한 기
[파이낸셜데일리 정경춘기자] Sh수협은행(은행장 강신숙)은 지난 28일, 서울시 중구 전국은행연합회 대회의실에서 열린 ‘제16회 자금세탁방지의 날’ 기념식에서 자금세탁방지에 기여한 공로를 인정받아 금융위원장 표창을 수상했다고 밝혔다. 자금세탁방지 유공자 포상은 금융위원회 산하 금융정보분석원 주관으로 투명한 금융거래와 금융시스템 구축, 자금세탁방지제도에 대한 인식제고 등에 기여한 공로가 있는 우수기관과 개인을 선정해 포상하는 제도다. 수협은행은 이번 포상 심사에서 경영진의 높은 관심과 다양한 제도를 통해 전사적 자금세탁방지 프로세스와 시스템을 구축 관리하고 운영수준을 획기적으로 향상시킨 점이 높은 평가를 받았다. 이날 행사에 참석한 강신숙 은행장은 “지속적인 의심거래 유형 발굴과 특별 테마점검, 체계적인 영업점 관리와 임직원 맞춤형 교육 시행 등 그동안 자금세탁방지를 위해 추진해 온 노력들이 결실을 맺은 것”이라며 “앞으로도 철저한 내부통제 기준과 프로세스를 통해 수협은행의 자금세탁방지 시스템을 강화해 나아갈 것”이라고 말했다.
[파이낸셜데일리 정경춘기자] AXA손해보험(이하 악사손보)이 용산구 관내 재가장애인의 겨울나기 지원을 위한 김장김치 전달식을 진행했다고 29일 밝혔다. 김장김치 전달식은 지난 28일 악사손보 기욤 미라보 대표이사와 권기용 구립용산장애인복지관 관장 등 양사 임직원들이 참석한 가운데 구립용산장애인복지관에서 진행됐다. 악사손보는 지난해에 이어 올겨울에도 복지 사각지대에 놓인 지역사회 이웃들의 경제적 부담을 덜어주기 위해 구립용산장애인복지관과 함께 김장지원사업을 기획, 나눔 활동을 펼치고 있다. 특히 기욤 미라보 대표이사와 악사손보 임직원들은 전달식이 끝난 후 용산구 소재 저소득장애인 가정에 직접 1,100kg의 김장김치와 겨울 간식 세트를 전달하며 취약계층의 겨울나기를 지원했다. 기욤 미라보 악사손보 대표이사는 “최근 지속되고 있는 물가상승으로 김장 준비가 어려운 이웃들을 위해 구립용산장애인복지관과 함께 김장지원사업을 기획하게 됐다”며 “악사손보는 2023년에도 소외 이웃을 보호하고 따뜻한 나눔을 실천함으로써 지역사회와 더불어 사는 기업문화 정착에 앞장서겠다”고 말했다. 한편, 악사손보는 모두를 위한 인생 파트너로서 장애인식 개선 및 복지 사각지대에 놓인 이웃의
[파이낸셜데일리 정경춘기자] 세계 10위권 전업 재보험사인 코리안리재보험(대표이사 원종규)은 지난 10월 28일 삼성생명보험(대표이사 전영묵)과 약 5천억 규모의 준비금에 대한 공동재보험 거래를 체결하였고, 11월 23일 계약체결 내용을 금융감독원에 제출하였다. 양사는 지난 1년여 동안 거래에 따른 효익 분석을 통해 이번에 공동재보험 거래 방안에 합의하였다. 개시일은 2022년 11월 1일이다. 공동재보험은 미국과 유럽에서 일반화된 금융재보험 방식으로, 대규모 고액사고와 자연재해로 인한 손실을 보상하는 전통적 재보험과는 달리 원수사가 위험률차로 인한 보험리스크 및 금리리스크를 재보험사에 전가한다. 이를 통한 요구자본 감소로 재무건전성 개선 효과를 기대할 수 있다. 코리안리는 기존의 국내 생명보험시장에서 거래되는 단순 위험보험료 수∙출재 방식에서 벗어나 공동재보험 비즈니스 확장을 위해 별도 조직을 구성하고 지난 4년간 공동재보험 사업기반을 마련해왔다. 코리안리는 지난 1월 신한라이프와 체결한 2,300억원 규모의 공동재보험 계약에 이어, 이번 삼성생명과의 공동재보험 계약 체결을 통해 선진 재보험사를 넘어서는 차별화된 경쟁력을 입증하였다. 앞으로도 공동재보험 계
[파이낸셜데일리 송지수 기자] KB증권(사장 박정림, 김성현)은 자율주행 서비스 오픈 기념으로 진행중인 이벤트 신청 고객이 1만명을 돌파했다고 29일 밝혔다. KB증권은 자율주행 서비스 출시를 기념하여 10월 28일부터 11월 30일까지 서비스 가입 고객 대상으로 푸짐한 이벤트를 진행하고 있다. 이벤트 기간동안 자율주행 서비스에 가입하고 이벤트 신청을 한 모든 개인고객에게 주식쿠폰 2만원권(국내주식 1만원권, 해외주식 1만원권)을 지급하고, 이벤트 대상 고객 중 10명을 추첨하여 삼성제트봇 AI 로봇 청소기를 증정한다. 이번 이벤트 신청 고객이 3주만에 1만명을 돌파하며 높은 호응을 얻고 있어, 고객들의 뜨거운 성원에 힘입어 후속 이벤트를 준비중이다. 지난 10월 28일 출시한 ‘자율주행 서비스’는 인공지능 투자일임 서비스로 핀트(Fint)의 로보어드바이저 엔진 아이작(ISAAC)이 고객의 투자성향과 자산을 바탕으로 최적의 포트폴리오를 구성하여 자동으로 투자하는 서비스이다. 해당 서비스는 KB증권 종합위탁계좌 및 연금저축계좌를 보유한 고객이 이용할 수 있으며, 최소 가입금액은 20만원으로 적은 금액으로도 일임서비스를 경험할 수 있는 장점이 있다. 변동성이 심
[파이낸셜데일리 송지수 기자] 한화자산운용(대표이사 한두희)은 29일 ‘애플(Apple)’ 단일 주식종목에 투자하는 ‘ARIRANG Apple채권혼합Fn’ 상장지수펀드(ETF)를 유가증권시장에 상장했다고 밝혔다. ARIRANG Apple채권혼합Fn은 미국 대표 성장주 애플에 30%, 중단기 국고채에 70%를 투자하는 ETF이다. FnGuide 애플채권혼합 지수를 추종하며, 국채는 국고채 3년, 5년, 10년 지표물을 포함하는 KIS3년국채 선물 추종지수를 따른다. 단일 주식 종목으로 선정된 애플은 글로벌 혁신성장의 대명사로 전세계 시가총액 1위 기업이다. 대표 제품 ‘아이폰(iPhone)’을 필두로 다양한 라인업의 디지털 디바이스 제품들이 높은 시장 점유율을 차지하고 있다. 더 나아가 서비스플랫폼에 대한 성장을 도모하고 있으며 미래 먹거리로 ‘VR기기’와 ‘애플카’ 출시를 추진 중인 것으로 알려져 있다. 이러한 애플의 장기적 성장성에 안정성을 더해주는 것이 바로 국고채이다. 전세계적 인플레이션과 각국 중앙은행의 긴축 기조 등 불확실한 매크로 환경과 국제 정세 속에서도 상대적으로 변동성이 낮은 중단기 국고채를 활용하여 안정성을 높였다. ARIRANG Apple
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