카드사, 3년간 약 80차례 '고객 혜택' 줄여…"부가서비스 의무 기간 유지해야"

  • 등록 2015.12.06 19:04:41
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신학용 의원, 금감원의 '카드사 부가서비스 변경 현황' 자료 공개

 지난 3년간 카드 회사들이 약 80차례에 걸쳐 부가서비스 혜택을 줄여왔던 것으로 나타났다.

6일 국회 정무위원회 소속 새정치민주연합 신학용 의원이 금융감독원에서 받은 '카드사 부가서비스 변경 현황'에 따르면 최근 3년간 국내 카드사들이 신고한 부가서비스 축소·폐지에 관한 약관 변경 건수는 79건에 달한다.

축소·폐지된 혜택 가운데 유지 기간이 1년에 이르지 못 하는 서비스도 29건에 이르렀다.

신 의원은 제휴사 사정에 따른 서비스 종료는 불가피하다손 치더라도, 고객 입장에서 약속된 혜택을 누리지 못 하게 된다는 점은 문제가 있다는 입장이다.

롯데카드의 다이아몬드 카드와 현대카드의 M2·M3 에디션은 제휴사가 사업을 접으면서 할인 혜택이 1년도 안 돼 종료됐다.

신 의원은 또 의무 유지 기간 이후 수익성 악화를 이유로 혜택을 축소하는 카드사가 많았다고 지적했다.

롯데카드는 지난 1월 포인트플러스르란데카드의 포인트를 사용하는 데 한도, 예외를 설정해 서비스를 축소하도록 약관을 변경했다.

하나카드도 2월 수익성 악화를 이유로 2X 알파카드의 할인 한도를 3분의 2로 축소하는 내용의 약관 변경을 신고했다.

그는 앞으로 카드사 부가서비스에 대한 의무 유지 기간이 기존 5년에서 3년으로 감소하게 되면 혜택을 줄이는 경우가 더 많아질 가능성이 있다고 우려하고 있다.

그는 "최근 3년간 서비스를 확대하는 약관변경 신고를 한 것은 모두 44차례로, 축소·폐지신고 79건의 절반 수준"이라며 "카드를 출시할 때는 부가서비스를 대폭 탑재했다가 이후 서비스를 축소하는 소비자 기만행위를 계속해왔다"고 비판했다.

한편 신 의원은 '여신전문금융업법 개정안'을 발의, 카드사 부가서비스 의무 유지 기간을 기존 5년으로 유지하도록 하겠다는 방침이다.

강민재 kimm1728@hanmail.net
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