카드업계, 3월부터 카드 부정사용 보상 기준 통일

  • 등록 2014.01.02 09:41:27
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-5만여 피해자 구제 원활해질 듯

오는 3월부터 신용카드 부정사용에 대한 보상 기준이 단일화 된다.

2일 카드업계에 따르면 여신금융협회와 카드사는 오는 3월까지 부정사용에 대한 사고보상이 적정하게 이뤄지도록 '부정사용 보상 모범규준'을 마련해 각 사의 고객에게 적용할 예정이다.

현재 카드업계는 금융당국의 지도로 부정사용에 대한 책임을 일부 부담하고 있지만, 명확한 기준이 없어 각 사마다 피해보상 규모(비율)가 달라 고객들이 불편을 겪고 있는 형편이다.

하지만 이같은 모범규준이 적용되면 현재 각 사마다 상이하고 애매했던 신용카드 부정사용에 대한 보상 범위가 하나로 통일된다.

또한 모범규준을 통해 부정사용에 대한 명확한 정의를 내려 카드사의 자의적인 판단으로 피해보상 여부를 결정하지 못하게 할 방침이다.

이는 최근 몇년 사이에 2배 가까이 증가한 신용카드 부정사용 피해자들에게 도움이 될 것으로 예상된다.

업계에 따르면 지난 2012년 한 해동안 발생한 신용카드 부정사용은 총 4만8004건으로, 2009년(2만5004건)에 비해 2배 가까이 늘었다. 피해액도 같은 기간동안 190억에서 336억으로 증가했다.

특히 해외여행의 증가로 덩달아 늘어나기 시작한 카드정보 도용과 카드 위변조 피해 건수는 해당 기간동안 각각 22.8배, 3.8배 가량 늘어나는 등 피해가 급증하고 있다.

카드업계 관계자는 "해외여행객이 늘어나면서 카드 부정사용 피해가 급증하고 있다"며 "부정사용에 대한 보상 기준이 통일되면 부정사용으로 인해 피해를 입은 고객들에 대한 명확한 피해보상이 이뤄질 수 있을 것"이라고 설명했다.

 

강민재 kimm1728@hanmail.net
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