한국도로공사는 10일 스마트폰 화면을 터치해 고속도로 이용정보를 얻을 수 있는 ARS(자동응답시스템)앱을 개발해 서비스에 들어간다.

9일 도공에 따르면 이 앱을 통해 고속도로 교통정보, 사고제보 긴급견인서비스, 도로파손 제보, 미납관련 문의 등이 가능하다. 놓친 음성안내를 다시 듣기 위해 전 단계로 돌아가야 하는 불편도 덜 수 있게 된다. 그 동안 ARS를 이용할 수 없었던 청각장애인도 이용할 수 있다.

이 앱은 '앱스토어'나 '플레이스토어'에서 고속도로 교통정보(로드플러스)앱을 다운로드 받으면 자동 설치된다. 애플 아이폰은 23일부터 서비스를 개시한다.

도공 관계자는 "앞으로 상담사 연결 없이 고객 스스로 미납요금 확인과 납부가 가능하도록 시스템을 업그레이드시킬 계획"이라고 말했다.