공유하기

[금융단신]하나銀, 금융소비자보호시스템 구축

  • 등록 2014.10.10 17:15:42
  • 댓글 0
크게보기

◇ 금융가 소식

▲하나은행이 소비자 권익보호를 위한 금융소비자보호시스템을 열었다. 이 시스템은 각종 시스템에 흩어져 있는 고객의 소리(VOC) 등 소비자보호 관련 기능을 통합하고 상품개발·상품판매 모니터링·불만처리·임직원 교육, 평가 등을 한 번에 관리할 수 있도록 개발됐다. 또한 고객이 직접 민원의 처리단계를 확인할 수 있도록 한 점이 특징이다. 이 같은 시스템은 하나은행을 시작으로 하나금융 전 계열사에 적용될 예정이다.
강민재 의 전체기사 보기
강민재 kimm1728@hanmail.net
Copyright @2024 Fdaily Corp. All rights reserved.

인기기사

LOGO

창닫기

[서울] (138-733) 서울 송파구 신천동 11-9 한신오피스텔 1017 | TEL : (02)412-3228~9 | FAX | (02) 412-1425 서울,가00345, 2010.10.11 | 창간 발행인 강신한 | 개인정보책임자 이경숙 | 청소년보호책임자 김지원 Copyright ⓒ 2025 FDAILY NEWS All rights reserved. Contact webmaster@fdaily.co.kr for more information
파이낸셜데일리의 모든 컨텐츠를 무단복제 사용할 경우에는 저작권 법에 의해 제재를 받을 수 있습니다.